Bu bölümde, Doğa Otomotiv olarak sunduğumuz hizmetler hakkında müşterilerimiz tarafından en sık yöneltilen sorulara yer verdik.
Amacımız; servis süreçleri, kullanılan parçalar, teknik işlemler ve randevu sistemimiz hakkında net ve anlaşılır bilgiler sunarak, siz değerli müşterilerimizin bilgiye hızlı ve güvenilir şekilde ulaşmasını sağlamaktır.
Doğa Otomotiv olarak, Ford marka araçlarınıza özel servis çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Doğa Otomotiv hangi marka araçlara hizmet veriyor?
➡️ Doğa Otomotiv, Ford marka araçlara özel olarak hizmet vermektedir. Özellikle Focus, Fiesta, Mondeo, Kuga ve Courier gibi modeller için uzman kadromuzla bakım, onarım ve arıza çözümleri sunuyoruz.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
➡️ Evet. Tüm onarım ve bakım işlemlerinde Ford orijinal yedek parçaları veya Ford onaylı muadil ürünler kullanılmaktadır. Müşteri talebine göre alternatif seçenekler de sunulmaktadır.
Periyodik bakımda neler yapılıyor?
➡️ Periyodik bakım kapsamında; motor yağı ve yağ filtresi değişimi, hava ve polen filtresi kontrolü/değişimi, fren sistemi kontrolü, antifriz ve sıvı seviyeleri kontrolü, yazılım taraması ve genel araç kontrolü yapılır.
Randevu almadan gelebilir miyim?
➡️ Randevusuz gelen araçlara da yardımcı olmaya çalışıyoruz ancak yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabilir. Bu nedenle servis sürecinin hızlı ilerlemesi için randevu almanızı tavsiye ederiz.
Yazılım güncellemesi yapıyor musunuz?
➡️ Evet. Araç üzerindeki kontrol ünitelerinin yazılım güncellemeleri, arıza kodu taramaları ve beyin (ECU) kodlamaları servisimizde yapılabilmektedir.
Aracımı servise bıraktığımda teslim süresi ne kadar sürer?
➡️ Yapılacak işlemin türüne göre teslim süresi değişiklik gösterir. Standart periyodik bakım aynı gün içinde teslim edilirken, motor revizyonu veya ağır bakım işlemleri 1-3 iş günü sürebilir.
Garanti dışı araçlar için hizmet veriyor musunuz?
➡️ Evet. Garantisi bitmiş veya garanti kapsamı dışında kalan tüm Ford araçlar için uzman desteği sağlıyoruz.
